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GUT ZU WISSEN

Unsere FAQ´S

Wann kann ich einchecken, gibt es einen Föhn, kann ich direkt beim Hotel parken, was mache ich, wenn sich meine Anreise verspätet. Fragen gibt es viele. Auf dieser Seite beantworten wir Ihnen kurz und knapp die wichtigsten.

FRAGEN ZUM HOTEL UND ZUR AUSSTATTUNG

Wann sind die An- und Abreisezeiten im Hotel?

Die Zimmer und Suiten sind am Anreisetag ab 15 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11 Uhr freizugeben.

Early Check-in oder Late Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich.

Wann ist die Rezeption besetzt?

Die Rezeption ist täglich von 06.00 Uhr bis 22.00 Uhr besetzt.

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Ja, Sie können Ihren Wagen direkt am Hotel kostenlos parken. Sollte es keinen freien Parkplatz mehr geben, sprechen Sie uns bitte an.

Nur wenige Meter vom Hotel stehen weitere Plätze zur Verfügung. Gerne weisen wir Ihnen den Weg.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?

Ja, auf dem Hotelparkplatz gibt es 2 Ladestationen für Elektroautos.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Unser Haus ist ab 06.00 Uhr geöffnet.

 

Frühstück:
MO – FR: 07.00-10.00 Uhr

SA | SO & Feiertage: 08.00-11.00 Uhr

EMICH´S Bar:

MO – SO: Bis 22.00 Uhr geöffnet

Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer im EMICH´S Hotel?

Unsere Zimmer und Suiten sind allesamt Nichtraucherzimmer. Für Ihre Gesundheit und frische, gut duftende Räume.

Geraucht werden kann auf dem Balkon oder auf der Terrasse.

Gibt es Allergikerbettwäsche, zusätzliche Kuscheldecken und Kissen?

Ja, sind im Haus vorhanden und können gerne angefragt werden.

Wie oft werden Handtücher und Bettwäsche gewechselt?

Die Bettwäsche wird alle 3 Tage gewechselt. Bei den Handtüchern kann der Gast selbst entscheiden, wann diese gewechselt werden sollen. Dazu muss er diese lediglich auf den Boden legen.

Gibt es Room Keeping?

Wir reinigen täglich Ihr Zimmer oder Ihre Suite. Möchten Sie ausschlafen oder nicht gestört werden, so verschließen Sie die Türe ganz einfach von innen, indem Sie den Knopf am Schließzylinder drucken. Von außen ist dann ein rotes Lämpchen zu sehen.

Sollten Sie an einem Tag auf unser Room keeping verzichten, erhalten Sie als Dankeschön von uns eine kleine Aufmerksamkeit.

Gibt es im Hotel einen Bügelservice?

Ja, es besteht die Möglichkeit an der Rezeption Bügeleisen und Bügelbrett zu erhalten.

Gibt es im Hotel Hygieneartikel?

In Ihrem Zimmer stehen Ihnen Shampoo, Seife und Duschgel zur Verfügung. Hygieneartikel wie Wattestäbchen oder Pads, Einwegrasierer oder Zahnbürsten, Bodylotion und Damenhygienesets sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Gibt es im Hotel Wlan?

Ja, unser Wlan steht Ihnen kostenfrei im gesamten Haus zur Verfügung.

Befindet sich im Hotel ein Safe oder andere sichere Aufbewahrungsmöglichkeiten?

In jedem unserer Zimmer befindet sich ein Safe.

Zu welchen Zeiten wird das Frühstück angeboten?

Das reichhaltiges Frühstück vom Buffet gibt es Montag bis Freitag von 7 bis 10 Uhr und Samstag und Sonntag von 8 bis 11 Uhr in unserem Frühstücksraum im Haupthaus.

Muss ich im Hotel frühstücken, wenn das Frühstück im Preis inkludiert ist?

Wenn Sie das Frühstück bereits bei der Reservierung dazu gebucht haben, besteht nicht mehr die Möglichkeit dieses zu stornieren.

Gibt es im Haus ein Restaurant?

Fußläufig zum Hotel, können Sie sich verwöhnen lassen, ob im Restaurant oder im Biergarten servieren Ihnen das Stangs-Team allerhand Köstlichkeiten aus der regionalen sowie mediterranen Küche.

Sind im Hotel Haustiere gestattet?

Haustier ist nur in bestimmten Zimmern auf vorherige Anfrage möglich.

FRAGEN RUND UM IHRE BUCHUNG

Gelten die Preise pro Person oder pro Zimmer?

Die ausgewiesenen Preise verstehen sich pro Nacht und Zimmer bzw. Suite. Alle Zimmer können auch zur Einzelnutzung gebucht werden. Auch hierfür sind die Preise ausgewiesen. Ein separat ausgewiesener Frühstückspreis gilt natürlich immer pro Person und pro Übernachtung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Zahlen Sie bequem im voraus per KLARNA SofortÜberweisung, PayPal oder Kreditkarte.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Karten:

  • EC-Card
  • Visa
  • Mastercard/Eurocard

Ich reise geschäftlich. Kann meine Firma die Übernachtungskosten übernehmen?

Ja, die Übernachtungskosten können mit Hilfe einer Kostenübernahme, in Verbindung mit einer gültigen Firmenkreditkarte oder einer rechtzeitigen Vorabüberweisung, durch die Firma übernommen werden. Hier können Sie das Formular für die Kostenübernahme ganz bequem herunterladen. PDF downloaden

Werden Umbuchungsgebühren erhoben?

Umbuchungen können grundsätzlich nur schriftlich durch unsere Mitarbeiter an der Rezeption bearbeitet werden. Hierfür sende Sie bitte eine Mail an info@emichs.com.

Umbuchungen innerhalb der kostenfreien Stornierungsfrist sind ohne besondere Extrakosten möglich.

Bei Umbuchungen außerhalb der kostenfreien Stornierungsfrist können Gebühren erhoben werden.

Sollte sich eine Änderung der Personenanzahl innerhalb einer gebuchten Zimmerkategorie nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist ergeben so ist ein Aufpreis in Höhe von 20 Euro exklusive Frühstück für die 2. Person im Zimmer zu zahlen.

Diese Regeln gelten nicht bei einer Änderung der Zimmerkategorie, z.B. vom Doppelzimmer auf Junior Suite.

Was ist ein Long stay Angebot?

Für Gäste, die einen längeren Aufenthalt bei uns planen, bieten wir ein spezielles Angebot zu ganz besonderen Konditionen an.

Gibt es Frühbuchen-Angebote?

Sie möchten früh buchen und sich schon heute entspannt zurücklehnen und sich auf Ihren Urlaub freuen? Das soll belohnt werden. Mit tollen Rabatten auf den Zimmerpreis. Je früher Sie buchen, desto größer ist der Rabatt.
Stornierungen sind bei Frühbucherangeboten nicht möglich.

Sind die angezeigten Zimmerpreise garantiert?

Ja, die angezeigten Zimmerpreise sind garantiert. Lediglich bei Aktionen wie Frühbucherrabatt oder Long stay Aufenthalten reduziert sich der Zimmerpreis zur Ihren Gunsten.

Was bedeutet "garantierte Buchung"?

Unabhängig von der Anreisezeit wird das Zimmer die ganze Nacht für Sie freigehalten. Die Buchung kann daher nur per Kreditkarte garantiert werden. Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bis 24 Stunden vor dem Anreisetag möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.

Was ist eine Standard-Buchung?

Das Zimmer oder die Suite wird am Anreisetag bis 18 Uhr freigehalten. Die Buchung kann bis 24 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung danach oder Nichtanreise werden wir 100% des Übernachtungspreises berechnen.

Auf meiner Rechnung wurden Leistungen falsch angegeben. Was kann ich tun?

Sollten Sie der Meinung sein, Leistungen wurden falsch abgerechnet oder Ihre Kreditkarte fälschlicherweise belastet, dann können Sie sich gerne bei unserem Rezeptionsteam melden. Per Mail info@emichs.com oder telefonisch unter der Nummer +49 9373 2058028.
Gerne sind wir bei der Klärung behilflich. Hierzu benötigen wir:

  • Rechnungsnummer
  • abgerechneter Betrag
  • genauer Buchungstext auf der Kreditkartenabrechnung
  • Datum
  • zusätzliche Hinweise, welche Leistung falsch berechnet wurde