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GUT ZU WISSEN

Unsere

FAQ´S

Wann kann ich einchecken, gibt es einen Föhn, kann ich direkt beim Hotel parken, was mache ich, wenn sich meine Anreise verspätet. Fragen gibt es viele. Auf dieser Seite beantworten wir Ihnen kurz und knapp die wichtigsten.

FRAGEN ZUM HOTEL UND ZUR AUSSTATTUNG

Wann sind die An- und Abreisezeiten im Hotel?

Die Zimmer und Suiten sind am Anreisetag ab 14 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11 Uhr freizugeben.

Early Check-in oder Late Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich.

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Ja, Sie können Ihren Wagen direkt am Hotel kostenlos parken. Sollte es keinen freien Parkplatz mehr geben, sprechen Sie uns bitte an.

Nur wenige Meter vom Hotel stehen weitere Plätze zur Verfügung. Gerne weisen wir Ihnen den Weg.

Kann man auch als NICHT-Hotelgast ins EMICH´S?

Selbstverständlich. Das EssZimmer, EMICH´S Bar & Vinothek, der Rauchsalon sowie unsere Terrasse stehen nicht nur unseren Hotelgästen offen, sondern wir freuen uns auch über Gäste von außerhalb und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns.

 

Unsere Öffnungszeiten:

 

Frühstück:
MO – FR: 07.00-10.00 Uhr

SA | SO & Feiertage: 08.00-11.00 Uhr

EMICH´S Bar

ab 07.00 Uhr geöffnet

Küchenzeiten von 17.00-21.30 Uhr

Wie sind die Öffnungszeiten?

Unser Haus ist ab 07.00 Uhr geöffnet.

 

Frühstück:
MO – FR: 07.00-10.00 Uhr

SA | SO & Feiertage: 08.00-11.00 Uhr

EMICH´S Bar 

ab 07.00 Uhr geöffnet

Küchenzeiten von 17.00-21.30 Uhr

Rauchsalon

ab 07.00 Uhr geöffnet

Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer im EMICH´S Hotel?

Unsere Zimmer und Suiten sind allesamt Nichtraucherzimmer. Für Ihre Gesundheit und frische, gut duftende Räume.

Geraucht werden kann auf dem Balkon, auf der Terrasse oder auch in unserer Raucherlounge.

Gibt es Allergikerbettwäsche, zusätzliche Kuscheldecken und Kissen?

Ja, sind im Haus vorhanden und können gerne angefragt werden.

Wie oft werden Handtücher und Bettwäsche gewechselt?

Die Bettwäsche wird alle 3 Tage gewechselt. Bei den Handtüchern kann der Gast selbst entscheiden, wann diese gewechselt werden sollen. Dazu muss er diese lediglich auf den Boden legen.

Gibt es Room Keeping?

Wir reinigen täglich Ihr Zimmer oder Ihre Suite. Möchten Sie ausschlafen oder nicht gestört werden, hängen Sie einfach das Schild „Bitte nicht stören“ außen an die Tür.

Sollten Sie an einem Tag auf unser Room keeping verzichten, erhalten Sie als Dankeschön von uns eine kleine Aufmerksamkeit.

Gibt es im Hotel einen Bügelservice?

Ja, es besteht die Möglichkeit an der Rezeption Bügeleisen und Bügelbrett zu erhalten.

Gibt es im Hotel Hygieneartikel?

In Ihrem Zimmer stehen Ihnen Shampoo, Seife und Duschgel zur Verfügung. Hygieneartikel wie Wattestäbchen oder Pads, Einwegrasierer oder Zahnbürsten, Bodylotion und Damenhygienesets sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Gibt es im Hotel Wlan?

Ja, unser Wlan steht Ihnen kostenfrei im gesamten Haus zur Verfügung.

Befindet sich im Hotel ein Safe oder andere sichere Aufbewahrungsmöglichkeiten?

In jedem unserer Zimmer befindet sich ein Safe.

Zu welchen Zeiten wird das Frühstück angeboten?

Das reichhaltiges Frühstück vom Buffet gibt es Montag bis Freitag von 7 bis 10 Uhr und Samstag und Sonntag von 8 bis 11 Uhr in unserem Frühstücksraum im Haupthaus.

Muss ich im Hotel frühstücken, wenn das Frühstück im Preis inkludiert ist?

Wenn Sie das Frühstück bereits bei der Reservierung dazu gebucht haben, besteht nicht mehr die Möglichkeit dieses zu stornieren.

Gibt es auch die Möglichkeit ein "kleines" Frühstück zu erhalten?

Sie können wählen zwischen unserem Frühstück vom Buffet oder unserem Frühstück „To Go“, welches pro Person und Tag 6,50 Euro kostet. Wir bereiten Ihnen einen Kaffee oder Tee nach Wunsch vor sowie zwei Croissants Ihrer Wahl zum Mitnehmen.

Gibt es im Haus ein Restaurant?

In unserer EMICH´S Bar und Vinothek verköstigen wir Sie täglich mit leckeren Kleinigkeiten.

Unser kulinarisches Angebot sowie Speise-, Wein- und Getränkekarte finden Sie auf unserer Seite unter Genießen.

Sind im Hotel Haustiere gestattet?

Haustiere sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit der hundefreundlichen Zimmer gestattet.

FRAGEN RUND UM IHRE BUCHUNG

Gelten die Preise pro Person oder pro Zimmer?

Die ausgewiesenen Preise verstehen sich pro Nacht und Zimmer bzw. Suite. Alle Zimmer können auch zur Einzelnutzung gebucht werden. Auch hierfür sind die Preise ausgewiesen. Ein separat ausgewiesener Frühstückspreis gilt natürlich immer pro Person und pro Übernachtung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Zahlen Sie bequem im voraus per KLARNA SofortÜberweisung, PayPal oder Kreditkarte.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Karten:

  • EC-Card
  • American Express
  • Visa
  • Mastercard/Eurocard

Ich reise geschäftlich. Kann meine Firma die Übernachtungskosten übernehmen?

Ja, die Übernachtungskosten können mit Hilfe einer Kostenübernahme, in Verbindung mit einer gültigen Firmenkreditkarte oder einer rechtzeitigen Vorabüberweisung, durch die Firma übernommen werden. Hier können Sie das Formular für die Kostenübernahme ganz bequem herunterladen. PDF downloaden

Werden Umbuchungsgebühren erhoben?

Umbuchungen können grundsätzlich nur schriftlich durch unsere Mitarbeiter an der Rezeption bearbeitet werden. Hierfür sende Sie bitte eine Mail an info@emichs.com.

Umbuchungen innerhalb der kostenfreien Stornierungsfrist sind ohne besondere Extrakosten möglich.

Bei Umbuchungen außerhalb der kostenfreien Stornierungsfrist können Gebühren erhoben werden.

Sollte sich eine Änderung der Personenanzahl innerhalb einer gebuchten Zimmerkategorie nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist ergeben so ist ein Aufpreis in Höhe von 20 Euro exklusive Frühstück für die 2.Person im Zimmer zu zahlen.

Diese Regeln gelten nicht bei einer Änderung der Zimmerkategorie, z.B. vom Doppelzimmer auf Junior Suite.

Was ist ein Long stay Angebot?

Für Gäste, die einen längeren Aufenthalt bei uns planen, bieten wir ein spezielles Angebot zu ganz besonderen Konditionen an.

Gibt es Frühbuchen-Angebote?

Sie möchten früh buchen und sich schon heute entspannt zurücklehnen und sich auf Ihren Urlaub freuen? Das soll belohnt werden. Mit tollen Rabatten auf den Zimmerpreis. Je früher Sie buchen, desto größer ist der Rabatt.
Stornierungen sind bei Frühbucherangeboten nicht möglich.

Sind die angezeigten Zimmerpreise garantiert?

Ja, die angezeigten Zimmerpreise sind garantiert. Lediglich bei Aktionen wie Frühbucherrabatt oder Long stay Aufenthalten reduziert sich der Zimmerpreis zur Ihren Gunsten.

Was bedeutet "garantierte Buchung"?

Durch die Angabe Ihrer Kreditkartennummer, der Zahlung via PayPal oder Sofortüberweisung ist die Buchung garantiert und wir halten das oder die Zimmer die ganze Nacht für Sie frei. Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist in besonderen Fällen bis 18 Uhr am Anreisetag möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 80% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.

Was ist eine Standard-Buchung?

Das Zimmer oder die Suite wird am Anreisetag bis 18 Uhr freigehalten. Nach 18 Uhr wird die Reservierung automatisch und kostenfrei aufgehoben. Es besteht dann kein Anspruch mehr auf das/die Zimmer.

Welche Stornobedingungen gelten im EMICH´S Hotel?

Bis zu 15 Tagen vor Anreise sind Zimmerstornierungen kostenfrei. Danach behalten wir uns vor, Stornokosten zu berechnen:
– ab 14 Tage vor Anreise 90 % des gesamten Aufenthaltes
– bei Nichtanreise, verspäteter Anreise und vorzeitiger Abreise 100% des gesamten Aufenthaltes

Auf meiner Rechnung wurden Leistungen falsch angegeben. Was kann ich tun?

Sollten Sie der Meinung sein, Leistungen wurden falsch abgerechnet oder Ihre Kreditkarte fälschlicherweise belastet, dann können Sie sich gerne bei unserem Rezeptionsteam melden. Per Mail info@emichs.com oder telefonisch unter der Nummer +49 9373 2058028.
Gerne sind wir bei der Klärung behilflich. Hierzu benötigen wir:

  • Rechnungsnummer
  • abgerechneter Betrag
  • genauer Buchungstext auf der Kreditkartenabrechnung
  • Datum
  • zusätzliche Hinweise, welche Leistung falsch berechnet wurde
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